하버드는 어떻게 최고의 협상을 하는가

하버드는 어떻게 최고의 협상을 하는가

1단계ㆍ자신의 입장에서 생각하라; 자기 평가하기에서 자신 이해하기로발코니에서 자기 자신 바라보기공감하며 들어보기자신의 요구사항 드러내기자기 평가하기에서 자신 이해하기ㆍ

2단계ㆍ자신의 내적 배트나BATNA*를 개발하라; 원망하기에서 스스로 책임지기로자기인생 살기자신의 인간관계 지키기자신의 욕구 인정하기남 탓하기에서 스스로 책임지기※배트나BATNA(Best Alternative to NegotiatedAgreement, 협상 난항 시 선택할 수 있는 최상의 대안)ㆍ

3단계ㆍ자신의 시각을 재설정하라; 불친절하기에서 친절하기로삶과의 연결 기억하기자기만의 행복 만들기인생의 가르침에 감사하기비우호적으로부터 우호적으로ㆍ

4단계ㆍ현재에 머무르라; 거부하기에서 인정하기로떨쳐내는 법을 배우다과거를 받아들이기미래를 신뢰하라현실을 끌어안아라저항에서 인정으로ㆍ

5단계ㆍ그래도 존중하라; 제외시키기에서 포함시키기로남의 입장에서 생각하기존중의 테두리를 넓혀라거절당해도 존중하라따돌림에서 포용으로ㆍ

6단계ㆍ베풀기와 되돌려 받기; 윈-루즈에서 윈-윈-윈으로상호 이득을 위해 베풀어라기쁨과 의미를 위해 베풀라지금 줄 수 있는 것을 베풀어라윈-루즈에서 윈-윈-윈으로협상을 마치며세 가지 승리내면으로부터의 승리타인과의 승리전체를 위한 승리인생이라는 게임에서 승리